Główny problem biur nieruchomości
Typowe biuro nieruchomości obsługuje kilkadziesiąt zapytań tygodniowo. Klienci pytają przez maila, formularz na stronie, portal ogłoszeniowy i Messengera — często o tej samej porze lub po godzinach pracy.
Każde zapytanie wymaga sprawdzenia, czy lokal jest dostępny, przygotowania odpowiedzi z podstawowymi informacjami i zaproponowania terminu oglądania. Przy dużej liczbie zapytań — to kilka godzin pracy dziennie, którą pośrednik mógłby poświęcić na zamykanie transakcji.
Agent AI w akcji
Agent przejmuje pierwszą linię komunikacji. Gdy klient pisze „Szukam mieszkania 2-pokojowego w centrum, budżet do 500 tys. zł" — agent analizuje zapytanie i odpowiada zestawem pasujących ofert z portfolio biura.
Jeśli klient dopyta o konkretny lokal — agent odpowiada szczegółowo: metraż, piętro, standard, dostępność, cena. Wszystko na podstawie danych, które dostarczasz podczas konfiguracji lub synchronizacji z Twoją bazą ofert.
Co agent robi automatycznie
- Odbiera zapytania z maila, formularza i czatu na stronie
- Wysyła listę pasujących ofert z podstawowymi danymi
- Odpowiada na pytania o konkretne lokale
- Pyta o preferencje klienta (metraż, lokalizacja, budżet, termin przeprowadzki)
- Przekazuje do pośrednika tylko tych klientów, którzy są realnie zainteresowani
Kwalifikacja klientów automatycznie
Nie każde zapytanie to potencjalny klient. Agent zbiera informacje, które pozwalają ocenić, czy klient jest gotowy do działania: budżet, termin, czy szuka do zamieszkania czy pod inwestycję, czy ma zdolność kredytową.
Do pośrednika trafia tylko ta część zapytań, gdzie klient potwierdził zainteresowanie, podał konkretne oczekiwania i jest gotowy do oglądania. Reszta obsługiwana jest przez agenta — bez Twojego czasu.
Umawianie oglądań
Gdy klient chce zobaczyć lokal — agent proponuje dostępne terminy (na podstawie grafiku, który udostępniasz), potwierdza rezerwację i wysyła przypomnienie dzień przed. Jeśli klient chce zmienić termin — agent obsługuje to samodzielnie.
Przykład całego przepływu
- Klient pisze w sobotę o 21:00 — szuka mieszkania 60m2, Kraków, do 600 tys. zł.
- Agent odpowiada w ciągu 30 sekund — wysyła 3 dopasowane oferty z podstawowymi danymi.
- Klient pyta o jedną z ofert — agent odpowiada z pełnymi szczegółami.
- Klient chce obejrzeć — agent proponuje wolne terminy i potwierdza rezerwację.
- W poniedziałek rano pośrednik dostaje podsumowanie: zakwalifikowany klient, lokal, termin oglądania.
Cały proces — bez udziału pośrednika w weekend.
Najczęstsze pytania
Tak. Agent pracuje na bazie ofert, którą dostarczasz. Może obsługiwać od kilku do kilkuset lokali — konfiguracja dostosowuje się do skali portfolio.
Wystarczy zaktualizować bazę ofert — agent automatycznie przestaje polecać niedostępny lokal i może zaproponować alternatywy.